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Telecoms, Media, High Tech

In kaum einer Branche ist die Änderungsdynamik so hoch wie im IT und Tele- kommunikationsmarkt. Zentrale Trends wie Mobile, Social Media oder Cloud Computing verändern die Spielregeln und Geschäftsmodelle dramatisch.

Social, Mobile, Cloud - sind Sie bereit?

Nach einer aktuellen Umfrage des Branchenverbandes bitkom sind Cloud Computing, Mobile, IT-Security und Social Media die derzeit wichtigsten Themen für Unternehmen in IT- und Telekommunikationsbereich. Jahrelang etablierte Geschäftsmodelle werden in kürzester Zeit wertlos, die Spielregeln für Marktakteure verändern sich grundlegend, Markteintrittsbarrieren sind nicht mehr existent.

Doch bei allen Veränderungen entstehen auch gleichzeitig große Chancen für Unternehmen. Wir helfen Ihnen dabei, die Auswirkungen dieser Trends richtig einzuschätzen, die Konsequenzen für Ihr Geschäft daraus abzuleiten und neue Chancen entstehen zu lassen.

Unser Leistungsportfolio ist dabei vielfältig:

  • Marktforschung und -analyse
  • Produktentwicklung und Servicedesign
  • Entwicklung von Markteintrittsstrategien
  • Neukundengewinnung
  • Kundenbindung und Reaktivierung
  • Management von Veränderungsprozessen

Gerade in einem technologiegetriebenen Umfeld ist es von zentraler Bedeutung, die Bedürfnisse des Kunden und seinen Nutzen in den Vordergrund zu stellen. Mit Beratungsansätzen wie Customer Experience Analytics schaffen wir dafür eine wesentliche Grundlagen. Was können wir für Sie tun?